ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Ναυτικός Όμιλος Άνδρου έχει σωματειακή μόρφη με έτος ίδρυσης το 1957. Παρακαλούμε να διαβάσετε αυτούς τους όρους και τη σχετική πολιτική του σωματείου μας επ’ αυτού προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Συλλογή & χρήση πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την παροχή και τη βελτίωση της υπηρεσίας. Με τη χρήση της υπηρεσίας, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση των πληροφοριών σύμφωνα με αυτήν την πολιτική. Συλλέγουμε πολλούς διαφορετικούς τύπους πληροφοριών για διάφορους σκοπούς για να παρέχουμε και να βελτιώσουμε την υπηρεσία μας σε εσάς.

Οι τύποι δεδομένων που συλλέγουμε είναι:

Προσωπικά δεδομένα

Κατά τη χρήση της υπηρεσίας μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επαφή ή την αναγνώρισή σας και αναφέρονται διεθνώς ως «Προσωπικά Δεδομένα». Οι προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες μπορούν να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Όνομα και επίθετο

Τηλεφωνικό νούμερο

Διεύθυνση, κράτος, επαρχία, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη

Cookies & δεδομένα χρήσης

 

Δεδομένα χρήσης

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης της υπηρεσίας αναφέρονται διεθνώς ως «Δεδομένα χρήσης». Αυτά τα Δεδομένα Χρήσης ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως η διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet του υπολογιστή σας (π.χ. διεύθυνση IP), ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, η έκδοση του προγράμματος περιήγησης, οι σελίδες της υπηρεσίας που επισκέπτεστε, η ώρα και η ημερομηνία της επίσκεψής σας, τα αναγνωριστικά συσκευών και άλλα διαγνωστικά δεδομένα.

Στοιχεία παρακολούθησης & cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για την παρακολούθηση της δραστηριότητας στην υπηρεσία μας και τη διατήρηση ορισμένων πληροφοριών. Τα cookies είναι αρχεία με μικρό όγκο δεδομένων που μπορεί να περιλαμβάνουν ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Τα cookies αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας από έναν ιστότοπο και αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Οι τεχνολογίες παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται επίσης είναι οι beacons, tags και scripts για τη συλλογή και παρακολούθηση πληροφοριών και τη βελτίωση και ανάλυση της υπηρεσίας μας. Μπορείτε να δώσετε εντολή στο πρόγραμμα περιήγησής σας να απορρίψει όλα τα cookies ή να υποδείξει πότε αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, αν δεν δεχτείτε cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικές από τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των cookies στον Οδηγό Cookie Browser.

Παραδείγματα Cookies που χρησιμοποιούμε:

Cookies περιόδου σύνδεσης: Χρησιμοποιούμε cookies συνόδου για να λειτουργήσουμε την υπηρεσία μας

Cookies προτιμήσεων: Χρησιμοποιούμε cookie προτιμήσεων για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και τις διάφορες ρυθμίσεις

Cookie ασφαλείας: Χρησιμοποιούμε cookies ασφαλείας για λόγους ασφάλειας.

 

Χρήση δεδομένων

Ο Ναυτικός Όμιλος Άνδρου χρησιμοποιεί τα συλλεχθέντα δεδομένα για διάφορους σκοπούς όπως:

Παροχή & συντήρηση της υπηρεσίας

Ενημέρωση για αλλαγές στην υπηρεσία μας

Παροχή φροντίδας και υποστήριξης των πελατών μας

Παρακολούθηση της χρήσης της υπηρεσίας

Παροχή αναλύσεων ή πολύτιμες πληροφορίες ώστε να βελτιώσουμε την υπηρεσία

Εντοπισμός, πρόληψη και αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων

Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε σε διαδραστικές λειτουργίες της υπηρεσίας μας, όταν το επιλέξετε.

 

Προστασία των Πρoσωπικών Δεδομένων σας

Ο Ναυτικός Όμιλος Άνδρου έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με αυτή την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και δεν θα γίνει μεταβίβαση των Προσωπικών σας Δεδομένων σε έναν οργανισμό ή σε μια χώρα εκτός αν υπάρχουν επαρκείς έλεγχοι, των δεδομένων σας και άλλων προσωπικών σας πληροφοριών.

Νομικές απαιτήσεις & αποκάλυψη δεδομένων

Ο Ναυτικός Όμιλος Άνδρου δύναται να αποκαλύψει τα Προσωπικά σας Δεδομένα αποκλειστικά και μόνον εάν υποχρεωθεί για κάτι τέτοιο από την επικείμενη νομοθεσία ή εάν η ενέργεια αυτή κριθεί απαραίτητη για τους εξής λόγους:

Να συμμορφωθείτε με μια νομική υποχρέωση

Να προστατεύσει ή/και να υπερασπιστεί τα δικαιώματα ή την περιουσία της

Να αποτρέψει ή να διερευνήσει πιθανές παραβιάσεις σε σχέση με την υπηρεσία

Για την προστασία της προσωπικής ασφάλειας των χρηστών της υπηρεσίας ή του κοινού

Για προστασία από νομική ευθύνη

 

Ασφάλεια Δεδομένων

Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι σημαντική για εμάς, αλλά πρέπει να γνωρίζετε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Παρόλο που προσπαθούμε να χρησιμοποιήσουμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια.

Πάροχοι υπηρεσιών

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε εταιρείες τρίτων και άτομα για να διευκολύνουμε την υπηρεσία μας («Πάροχοι Υπηρεσιών»), να παρέχουμε την υπηρεσία εκ μέρους μας, να εκτελούμε υπηρεσίες που σχετίζονται με την υπηρεσία ή να μας βοηθήσετε να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται η υπηρεσία μας. Αυτά τα τρίτα μέρη έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για να εκτελέσουν αυτές τις εργασίες για λογαριασμό μας και είναι υποχρεωμένα να μην τα αποκαλύψουν ή να τα χρησιμοποιήσουν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

Analytics

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε παρόχους υπηρεσιών τρίτων για την παρακολούθηση και την ανάλυση της χρήσης της υπηρεσίας μας.

Google analytics

Το Google Analytics είναι μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που προσφέρεται από την Google που παρακολουθεί και αναφέρει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. Η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγονται για την παρακολούθηση της χρήσης της υπηρεσίας μας. Αυτά τα δεδομένα μοιράζονται με άλλες υπηρεσίες Google. Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που συλλέγονται για να δημιουργήσει συμφραζόμενα και να προσαρμόσει τις διαφημίσεις του δικού της διαφημιστικού δικτύου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Google, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Google για το απόρρητο και τους όρους: https://policies.google.com/privacy?hl=el

Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους

Η υπηρεσία μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν λειτουργούν από εμάς. Εάν κάνετε κλικ σε ένα σύνδεσμο τρίτου μέρους, θα κατευθυνθείτε στον ιστότοπο αυτού του τρίτου μέρους. Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε την πολιτική απορρήτου για κάθε ιστότοπο που επισκέπτεστε. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε τοποθεσιών ή υπηρεσιών τρίτου μέρους.

Προστασία προσωπικών δεδομένων των παιδιών

Η υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά στοιχεία από άτομα κάτω των 18 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και γνωρίζετε ότι τα παιδιά σας μας έχουν παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας. Αν ενημερωθούμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από παιδιά χωρίς επαλήθευση της συγκατάθεσης των γονέων, λαμβάνουμε μέτρα για την κατάργηση αυτών των πληροφοριών από τους διακομιστές μας.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική απορρήτου μας κατά διαστήματα. Θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα. Θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μια προειδοποιητική ειδοποίηση σχετικά με την υπηρεσία μας, πριν από την έναρξη της αλλαγής και την ενημέρωση της «ημερομηνίας ισχύος» στην κορυφή αυτής της Πολιτικής Απορρήτου. Σας συμβουλεύουμε να επανεξετάζετε περιοδικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές αυτής της Πολιτικής Απορρήτου ισχύουν όταν δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα.

Ηλεκτρονικό Κατάστημα 

Η διεύθυνση https://www.noa.com.gr/boutique/#top οδηγεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Ναυτικού Ομίλου Άνδρου. 

Πολιτική Επιστροφών

Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων.

Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης 

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με το σωματείο ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν το Ναυτικό Όμιλο Άνδρου αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας ή σε περίπτωση που ο ίδιος ο Ναυτικός Όμιλος Άνδρου απευθείας την εγγύηση καλής λειτουργίας ισχύουν τα ακόλουθα:

Η εγγύηση παρέχεται για περιορισμένο χρονικό διάστημα που αναγράφεται στα αναλυτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής η αντικατάσταση των προϊόντων είναι δυνατή με επιπλέον χρέωση κατόπιν νέας συμφωνίας με τον πελάτη.

Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του.Αν πρόκειται ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.

Στις περιπτώσεις επιστροφής μέσω courier, o πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς το Ναυτικό Όμιλο Άνδρου και το Ναυτικό Όμιλο Άνδρου βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος προϊόντος. 

Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.

Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται ή αντικατάσταση του προϊόντος, άλλιώς ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η εύρεση άλλου προϊόντος αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς το Ναυτικό Όμιλο Άνδρου.

Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας το Ναυτικό Όμιλο Άνδρο θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη του Ναυτικού Ομίλου  Άνδρου πλέον. Ο Ναυτικός Όμιλος Άνδρου κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς του Ναυτικού Ομίλου Άνδρου προς τον πελάτη.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) 

Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Στις περιπτώσεις αυτές ισχύουν τα ακόλουθα:

Το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον πελάτη ελαττώματος.

Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την Ναυτικό Όμιλο Άνδρου, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, άλλως σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς στον πελάτη.Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς το Ναυτικό Όμιλο Άνδρου

Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ο Ναυτικός Όμιλος Άνδρου θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη του Ναυτικού Όμιλου Άνδρου πλέον. Ο Ναυτικός Όμιλος Άνδρου κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς του Ναυτικού Ομίλου Άνδρου προς τον πελάτη.

Τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή των προϊόντων στο Ναυτικό Όμιλο Άνδρου όσο και για την επαναπροώθηση στον πελάτη του αντικατεστημένου προϊόντος βαρύνουν το Ναυτικό Όμιλο Άνδρου.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

  • μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover
  • με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass

Ασφάλεια συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές του e-shop που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Αντωνίου Αμπατιέλου 10, Πειραιάς, ΤΚ: 18536, Ελλάδα

Τηλ. 210 429 3910, Φαξ. 210 429 3885

ΝΕΙΜΠΟΡΙΟ, ΑΝΔΡΟΣ

Τηλ. 22820 22460 Εντευκτήριο, Τηλ. 22820 24543_Νεώσοικοι

E-mail: info@noa.com.gr

Αποδεικτικό ολοκλήρωσης παραγγελίας/συναλλαγής  

Ο πελάτης να μπορεί να εκτυπώσει ή αποθηκεύσει το αποδεικτικό ολοκλήρωσης συναλλαγής που του εμφανίζεται στην οθόνη καθώς και αποστολή εικόνας ή pdf αυτής της οθόνης.

Αποδοχή όρων συμμετοχής

Ο κάθε συμμετέχοντας αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους Βασικούς Όρους Συμμετοχής.  Ως συμμετέχων πελάτης, δηλώνω ότι αποδέχομαι ατομικά τα καθοριζόμενα στο παρόν κείμενο καθώς και τους Βασικούς Όρους Συμμετοχής εταιρείας.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@noa.com.gr ή στο τηλέφωνο: 210 429 3910.

Σας ευχαριστούμε για την συνεργασία